<<常見問題Q&A>>


Q:要如何訂購商品呢?
A:您好,訂購步驟如下:

  • 進入「產品介紹」頁面,選擇您要購買的商品,進入產品頁面。
  • 拉至畫面最下方,選擇您所需要的數量,點選「加入購物車」或「立即購買」。
  • 點選購物車確認「商品數量」及「結帳金額」,進入結帳頁面,並且依照訂購流程完成即可。

訂購前請注意:

  • 如使用線上刷卡與ATM轉帳,須待確認收到付款後才能出貨。
  • 超商取貨付款請於收到通知到貨後7日內取件。
  • 若已付款卻於五個工作日內未收到出貨,請聯絡我們

Q:如何確認訂單內容?
A:訂購完成後,系統會自動寄發一份訂購確認給您,方便您確認訂單。


Q:可否更改訂單數量?
A:如要更改訂購數量,可以到「客服中心」,告知我們您的訂單編號,以及要更改訂購數量,我們會儘速幫您處理。


Q:可否更改訂單寄送地址?
A:如要更改寄送地址,可以到「客服中心」,告知我們您的訂單編號,以及要更改的地址,我們會儘速幫您處理。


Q:如何取消訂單?
A:可以到「客服中心」,告知我們您的訂購編號及訂購大名,並說明要取消訂單,我們會儘速幫您處理。


Q:訂購完成如果沒有轉帳或信用卡付款,訂單會怎麼樣呢?
A:訂購後若超過五天沒有收到款項,系統會自動取消訂單。


Q:有那些付款方式呢?
A:目前我們有以下付款方式:ATM轉帳匯款、線上刷卡(Visa、Master、JCB)、貨到付款、超商取貨付款


Q:有哪些寄送方式?
A:全產品皆以宅配包裹方式寄送,工作日出貨隔日抵達,速度快方便訂單查詢。


Q:產品多久會送達?
A:下單後扣除假日,七個工作天內寄送到您指定地點。(離島及海外地區除外)


Q:產品如何退貨?
A:全系列產品100%滿意保證。如果有不滿意,請保持商品完整未拆封,並到「客服中心」,告知我們您的訂購編號及訂購大名,並說明需要退貨的原因,我們會請專人與您聯絡,安排收取貨物,收到貨物後如無問題,將在收到貨物後七天內退款給您。


Q:如何一次大量訂購產品?
A:請到「客服中心」,告知我們您所需要的商品數量,我們會儘速與您聯絡,協助您處理,並提供額外優惠給您。


Q:如果有其他問題怎麼辦?

A:可以到「客服中心」,告知我們您想問的問題,或是有任何意見,都歡迎您提出,我們會儘速回覆您的意見與問題。